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小鹅通线上教学平台的积分商城使用教程

发表时间:2020-09-27 14:55:11

文章作者:小鹅通代运营

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一、 功能介绍

小鹅通积分商城属于营销中心>营销玩法中的功能,通过构建基础的积分体系,包括积分发放和积分消耗等功能,帮助商家维系存量用户,提高店铺的用户留存率。


二、 使用目的

· 构建用户行为激励体系,增强用户运营的产品运营能力。

· 提高店铺用户留存率及活跃度。


三、 使用场景

场景一:刺激消费

· 获取积分的途径包括消费任务,因此商家可自定义每消费X元获得X积分,适用于日常消费。

· 或者设定特殊消费活动,奖励高额积分,是用于特殊节日(如618)。

场景二:提高用户留存和活跃

· 开启积分抵现和积分兑换功能,借助积分的形式提高用户活跃度,从而培养用户忠诚度。


四、 操作路径

商家端:营销中心-营销玩法-积分商城

学员端: 1. 进入店铺-个人中心-积分入口/金币入口(头像下方)

               2. 进入店铺-浏览商品-下单-选择积分抵扣-完成支付


五、 使用教程

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                                                                          【管理后台】

1、进入积分商城

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2、配置积分商城-积分发放

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3、配置积分商城-积分消耗

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①积分抵现

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②积分兑换

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4、配置积分商城-通用规则

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5、查看积分商城-用户列表

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· 可筛选并导出列表

· 批量打标签

· 联系用户

· 点击详情,跳转个人详情页

6、其他积分相关功能(用户管理>用户列表)

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· 用户管理>用户列表:支持对用户进行发积分

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· 用户管理>用户列表>用户详情:增加用户的【积分明细】

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                                                         【用户端(H5)】

1、进入积分中心

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· 积分入口:H5店铺>个人中心

· 积分中心:

    顶部积分概览

    积分任务(基础/消费)

    积分兑换展示区,点击【查看全部】可到完整积分兑换页


2、进入积分中心>积分兑换页

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                 积分兑换列表                                                                                                    积分兑换详情页


3、积分抵现功能

13.png

· 暂不可用的情况:

    未达到订单金额门槛

    用户积分不足以抵扣1元

    商家设定不可与某些营销活动叠加使用

    该商品不支持积分抵现

4、其他:积分抵现功能

14.png

· 若商家在管理台设定了消费发放的基础规则,则在商品购买成功过后展示该订单获取的积分

· 该积分不包括自定义消费活动的积分数量

· 自定义消费活动需到积分中心手动领取


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