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小鹅通直播系统新功能优惠码的使用教程

发表时间:2020-10-13 11:03:59

文章作者:小鹅通代运营

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一、功能介绍

优惠码是一种不需要领取,以码的形式作为展示的优惠形式,是基于优惠券的玩法拓展。

码的形式作为展示:支持了兑换场景,而且是在支付结算环节,使用流程缩短。同时码形式易于传播,具有拉新属性。

基于优惠券的玩法拓展:具有优惠券的属性,而且天然支持转赠,是灵活性更强的付费转化工具。


二、使用目的

获客引流——可以帮助商家完成跨界/跨平台引流。将线下客户/其他平台客户引导到微信生态内。

付费转化——优惠码是以码展示的优惠形式,使用灵活,可以促进客户的付费转化。


三、使用场景

用于跨界/跨平台引流,把线下或其他平台的客户引导到店铺内使用优惠码完成付费转化。

场景一:

商家有抖音、豆瓣和知乎的粉丝,希望能把这些渠道的粉丝引流到微信店铺内。于是商家针对不同渠道的粉丝创建了不同批次的优惠码,如抖音渠道创建通用码【抖音专属优惠】,并在抖音内进行码值的宣传。使用不同渠道优惠码并完成下单的用户记录将会记录下来,客户可以根据使用情况进一步对不同渠道进入的用户进行用户运营。

场景二:

商家需要对个别用户补发优惠,可以直接把专属优惠码复制发送给用户。目前优惠券发放仅能通过链接发放,可能有泄漏的风险,优惠码则可以避免泄漏风险。


四、操作路径

商家端:营销中心-优惠码

学员端:获得优惠码-使用优惠码


五、使用教程

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【管理台操作流程】

第一步 创建优惠码(管理后台)

a、进入营销中心-优惠码进入优惠码列表页面,点击【新建优惠码】进入优惠码创建页面。

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b、优惠码创建规则如下:

基本信息

-优惠码名称:展示优惠码名称

-内部备注:优惠码的内部备注,商家可备注需要的信息

-优惠码类型:

专属码-专属码具有唯一性,一个码只能用一次

通用码-通用码支持设定通用码号(支持设定数字、字母和汉字组合),支持多次使用。


优惠设置

-可用时间:优惠码可用时间

-发放总量:本次创建的优惠码发放的数量

-优惠类型:

满减-无门槛/满X减X(不含邮费,订单金额满减)

折扣-无门槛/满X打X折(不含邮费,订单金额打折)

全部抵扣-抵扣购买商品的所有金额(不含邮费,购买多件商品仅能抵扣一件)

-适用商品:

全部商品可用/指定商品可用


使用规则

-限用次数:c端用户限用优惠码的次数

-分享设置:h5页面是否允许用户分享

-活动叠加规则:优惠码和秒杀、拼团、限时折扣价格是否允许叠加使用

-使用说明:设置后可在h5页面展示

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第二步 发放/传播优惠码(管理后台)

a、客户可以点击【推广】按钮,把通用领取的h5链接/二维码发送给用户领取。

b、对于通用码,可以直接复制列表中的通用码号进行传播。

c、对于专属码,可以进入【效果数据】-【用码记录】把具体码值发送给用户。

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第三步 管理优惠码-码库管理(管理后台)

a、状态和对应操作:

【未开始】当前日期早于优惠码可用日期,可进行效果数据、编辑、推广和失效操作。

【进行中】当前日期处于优惠码可用日期,可进行效果数据、编辑、推广和失效操作。

【已失效】优惠码用户主动整个码库失效后的状态/当前日期超过优惠码可用日期,可进效果数据、查看、删除操作。

b、编辑

可对未开始/进行中的优惠码码库进行编辑。可编辑字段有:

-内部备注、可用时间(结束时间可延长)、适用商品(指定商品使用可继续添加商品)、分享设置、使用说明

c、失效

点击后出现提示,二次确认后码库流转为已失效状态。失效后不可恢复。

d、查看

已失效的码库可以进行查看。

e、删除

已失效的码库可以进行删除。二次确认后删除,删除后不可恢复。

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第三步 管理优惠码-单个码管理(管理后台)

a、专属码单个码管理:

专属码是一卡一码的形式,因此可以对未使用的单个码进行管理,可以对单个码失效。

b、通用码由于是一码多用,只有整个码库的失效,没有单个码的失效。

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第四步 管理优惠码-效果数据-用码记录(管理后台)

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a、通用码使用记录

由于码值相同,使用记录展示的是已使用的通用码的记录。

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b、专属码使用记录

相当于专属码的码库,展示已使用/未使用/已失效的专属码。

同时展示相关的领取和使用数据。

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第五步 管理优惠码-效果数据-用码商品(管理后台)

a、客户可查看优惠码相关的商品的购买情况

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【学员端操作流程】

领取使用流程(学员端h5)

b、a、在领取链接领取优惠码的用户,可直接通过下方的可用商品进入商品详情页。这个路径进入详情页且完成下单到达支付页面的商品,会自动携带优惠码信息,在支付页面自动使用优惠码。

c、(目前对于有中间页面的商品,如面授课、活动管理和参与拼团的商品由于中间页面较多,会导致参数丢失,所以暂时无法支持自动使用)

d、用户也可以取消这个自动使用的优惠码,自己输入其他的码或者选择优惠券使用。

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直接使用流程(学员端h5)

a、用户知道具体优惠码码值后,可直接在课程的支付结算页面输入优惠码使用,获得购课优惠

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六、注意事项

1、码库的限制问题

限制措施:

创建:创建时间限制选择2年(创建日起),首次创建/追加库存每次数量上限为10000个

码库数量限制:通用码和专属码追加库存每次数量上限为10000个、专属码每个码库上限20w个、通用码每个码库不设上限

专属码数量总限制:列表中所有优惠码数量加总不能超过1000w个。超出限制后无法创建专属码/追加专属码库存。(通用码的总数量是不限制的)


2、优惠码订单结算金额计算问题

满减-无门槛/满X减X(不含邮费,订单金额满减)

折扣-无门槛/满X打X折(不含邮费,订单金额打折)

全部抵扣-抵扣购买商品的所有金额(不含邮费,购买多件商品仅能抵扣一件)


3、专属码锁定状态问题

为了控制专属码只能使用一次,即一个码只能生成一个订单。因此在用户使用某个专属码进行下单时,会对这个待支付的订单的优惠码进行锁定,防止有另外的用户同时使用这个码完成下单。

锁定后,若用户没有进行支付,5分钟后这个码会释放。能够再次使用。即同一个用户使用专属码下单后,没有支付,则需要等待5分钟后才能继续使用该专属码下单。


4、通用码的订单下单并发问题

通用码由于码值相同的原因,是通过下单完成减少库存的。在设定码值较少的情况下,可能会出现使用数量>库存的情况。

比如一个商家设置了10个通用码,码号为666666。商家为了营造紧张的抢购气氛,在学员群里面说。通用码666666,下单即可享受5折,全店可用,仅有10个名额先到先得。于是学员疯狂抢购,15个学员同时下单,由于通用码是以下单完成减少库存的,所以15个学员同时下单,系统判断是有库存的,所以15个学员都可下单成功。

如果下单完成时间不同,则不会出现以上的情况。


优惠码使用视频教程:


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